IA et expertise linguistique, Synapse réinvente l’expérience utilisateur

Chatbot; IA; Salon Stratégie Clients

Par Julien Merali

Avril 2018

Chatbot by Synapse est le premier chatbot à pouvoir générer automatiquement, à partir de votre documentation, toutes les questions et réponses possibles sur vos produits, process et services.

Après avoir créé l’un des tous premiers correcteurs orthographiques numériques au monde, Cordial, qui reste une référence en la matière, les ingénieurs Synapse ont mis au point une technologie disruptive : le Machine Reading. Cette Intelligence Artificielle est embarquée dans des services innovants : analyse et compréhension de texte, analyse d’opinion, assistance à la rédaction et à la traduction, jusqu’aux chatbots intelligents, derniers nés de la gamme Synapse Développement.

De fait, il est capable de répondre à toute question portant sur le contenu de votre documentation, en orientant l’utilisateur vers la page dans laquelle il pourra obtenir plus de détails.

Directement connecté au système d’information de votre entreprise, Chatbot by Synapse met à jour automatiquement, à la fréquence choisie, sa base de connaissance. Vos utilisateurs bénéficient donc toujours d’une information actualisée et pertinente, sans que vous ayez à fournir de travail supplémentaire !