Relais-Colis: logistique urbaine et expérience client

« Relais-Colis multiplie les innovations pour concilier logistique urbaine et expérience client ».
Jean-Sébastien LERIDON Directeur général de Relais Colis est intervenu au sein du Club AGORA SUPPLY CHAIN MANAGEMENT pour souligner les enjeux et les défis qui s’offrent aux professionnels de la logistique urbaine.

« Il y a aujourd’hui une telle croissance des flux e-commerce, et de livraisons dans les grandes villes que les modes de transport de livraison urbaine traditionnels ne suffiront pas. Même si l’on remplace le diesel par l’électrique. Quelles solutions mettre en place contre l’engorgement des centres-villes ?
A cette question, de nouvelles solutions se mettent en place au niveau fluvial, aérien via les drones, et la mise en place de nouvelles infrastructures par la RATP. Sur le relais colis nous étudions ces solutions en prenant le soin de n’en évincer aucune. Aujourd’hui, nous sommes condamnés à innover. Ce faisant, une phase de tests avec drones est en train d’être menée sur l’agglomération de Bordeaux. Et sur le fluvial, nous testons également la possibilité d’avoir une péniche qui transporte des colis qui serait ensuite mise en relation avec des triporteurs pour approvisionner les points relais. »

A propos de Relais Colis :
Inventeur du concept de livraison en relais de proximité dès 1983, Relais Colis est le 1er réseau de livraison aux particuliers en Relais et à Domicile. Riche de 45 ans d’expérience, Relais Colis est aujourd’hui le partenaire de nombreux acteurs e-commerce et de la vente à distance de premier plan, grâce à des solutions complètes alliant livraison en points de proximité et livraison à domicile pour les colis plus volumineux et à d’importants investissements dans ses outils de traçabilité. Relais Colis, c’est plus de 39 millions de colis livrés par an en relais, 2 millions à domicile, un réseau intégré de 3 hubs nationaux, 22 agences régionales, 6 100 commerçants de proximité en France métropolitaine et en Belgique, 5200 en France. Relais Colis est une société du Groupe New R, co-présidé par Nathalie Balla et Eric Courteille.

Relais Colis, c’est un réseau intégré de 3 hubs nationaux, 22 agences régionales, 6. 100 commerçants de proximité en France métropolitaine et en Belgique